案例简介：

客户王女士三年前投保重疾险时，代理人以20%首年保费返现及赠送电饭煲和大米吸引其投保，结果保费和保额及其不对等，产品性价比低，而她当时由于薅羊毛心理，忽视了保险条款和细节，导致次年因续费压力后悔，甚至愿意退回佣金及礼品，只求退还当年购买的保费，结果保险公司以投保时“双录”已明确讲明保险责任和义务，不支持退还保费，只能退还保单现金价值。

风险分析：

返佣本质就是恶性竞争，利用客户贪小便宜心理，忽视客户实际保障需求匹配，破坏行业生态。

保险法明确规定，禁止给予合同外利益，返佣本身就是违法行为。

防范提醒：

“薅羊毛”不可取，要明确自身保险需求，匹配相对应的产品和服务。